競爭監管機構公開指責四家銀行未能遵守相關規定，未能確保貸款機構向客戶提供清晰和最新的信息。

　　英國競爭與市場管理局(CMA)表示，匯豐銀行、勞埃德銀行、TSB銀行和愛爾蘭聯合銀行(AIB)都“未能提供有關其產品或服務的正確數據”。

　　匯豐被CMA單獨點名，稱其違反監管措施的范圍“比其它銀行更廣”。

　　根據監管機構的說法，匯豐告訴一些客戶，他們在進行無安排透支時將被收取的最高金額是錯誤的。

　　該銀行也未能及時準確地掌握哪些分行仍在營業的信息，也沒有在其網站上公布一些商業貸款和透支的年度利率。

　　CMA向匯豐發出了“詳細指示”，包括一項確保未來完全遵守規定的計劃。

　　CMA高級主管丹?特恩布爾(Dan Turnbull)表示:“令人失望的是，7年過去了，我們不得不采取正式的執法措施，以確保匯豐這樣一家再次違反規定的大型銀行更好地遵守規定。”

　　然而，監管機構指出，這些違規行為是匯豐自行報告的，該行已采取“積極措施”來解決這些擔憂。

　　盡管CMA表示不會對匯豐采取“進一步的正式執法行動”，但它將繼續密切關注該行“未來的合規情況”。

　　匯豐英國的一位發言人表示:“我們為自己的失誤導致這些違規行為感到抱歉。當我們發現它們時，我們向監管機構報告了這些。我們已經采取措施避免這些問題在未來再次發生。”

　　至于其他銀行，CMA表示，TSB未能披露客戶進行無安排透支的最高收費，而AIB沒有在其網站上通過Open Banking公布其部分貸款和透支的正確年利率。

　　與此同時，勞埃德銀行未能通過開放銀行提供363臺自動取款機的地址。

　　勞埃德、TSB和AIB已證實，它們正在對業務進行調整，以防止進一步的違規行為。

　　“人們應該得到他們可以信任的銀行，為他們提供良好的服務。在做出有關財務的重要決定時，掌握正確的信息是必不可少的。處理我們辛苦賺來的錢的銀行應該有足夠的程序來確保這一點發生。”

　　勞埃德銀行的一位發言人表示，該行已就此事“通知”了CMA，并表示“沒有證據表明在任何時候對客戶造成了損害”。

　　TSB沒有發表評論，而聯合銀行則被聯系要求置評。