多達五分之四的家庭可以通過貨比三家或打電話給供應商要求更優惠的價格來節省電費。

　　消費者監督機構的數據顯示，所謂的“忠誠度懲罰”會加劇家庭等待更換的時間越長。

　　澳大利亞競爭和消費者委員會委員安娜·布拉克說：“如果你在過去的12個月里沒有改變用電計劃，你很可能支付的電費比你需要的要多。”

　　“我們敦促澳大利亞人在這個假期花點時間看看‘輕松能源’或‘維多利亞能源比較’網站，看看是否有更好的計劃。”

　　ACCC周一發布的報告顯示，使用兩年或兩年以上固定費率市場優惠的客戶，其平均年價格比使用較新優惠的客戶高出16.9%（合317澳元）。

　　該報告涵蓋了國家能源市場，包括新南威爾士州、維多利亞州、南澳大利亞州和昆士蘭州東南部。

　　Finder個人理財專家泰勒?布萊克本（Taylor Blackburn）表示，人們一直認為更換能源供應商很困難。

　　這家比較網站對895名受訪者進行的一項調查發現，超過五分之一的人認為換工作很麻煩。

　　“你說‘千瓦時’這個詞，人們的眼睛就會呆滯下來，”布萊克本先生告訴美國聯合社。

　　“其實很簡單。”

　　他解釋說，最基本的是，家庭每天收取一定的費用，每千瓦時收取一定的費用。

　　而且，與在街上開車尋找更便宜的油箱相比，更換能源供應商就像打個電話一樣簡單。

　　布萊克本強調，大宗交易“在午夜過后就變成了南瓜”，并建議在特價商品的介紹性報價上注明到期日期，以提醒自己轉換。

　　盡管已采取措施鼓勵客戶貨比三家——包括讓公司在有更便宜的計劃時提醒他們——但ACCC發現，超過三分之一的人仍然對兩年或兩年以上的計劃感到失望。

　　該委員會表示，超過80%的澳大利亞國家電網家庭可以通過貨比三家或打電話給他們的能源供應商來節省電費。

　　向顧客傳達“最佳優惠”或“更好優惠”信息的混淆被認為可能是轉換的障礙，一些零售商發現新優惠和舊優惠都使用相同的標簽。

　　ACCC對全國能源市場的調查報告進一步發現，盡管許多居民沒有定期貨比三家，但他們的電費普遍較低。

　　平均而言，在2023年8月1日至2024年8月1日期間，享受統一費率優惠的住宅客戶的能源價格下降了4%。

　　在其他類型的能源計劃和不同地區之間記錄了差異。

　　然而，平均降幅仍不足以完全抵消2022年至2023年的價格漲幅。

　　報告稱：“這意味著2024年的價格仍高于2022年中期能源市場波動事件之前的價格。”

　　ACCC對計算出的年度價格的評估沒有考慮政府的能源回扣，消費者監督機構表示，政府的能源回扣會導致許多客戶收到的實際電費減少。

　　財政部長吉姆·查爾默斯（Jim Chalmers）表示，由于一系列原因，能源價格正在下降。

　　他說：“我們的改革正在起作用，更多的人在貨比三家，爭取更劃算的價格，零售商之間的競爭更激烈，國際能源市場的條件也更好。”

　　澳大利亞聯合通訊社