面試

　　大使零售(Ambassador Retail)是一家專業培訓零售員工并將他們轉變為品牌大使的咨詢機構。客戶包括Lee和Zimmerman等品牌。在今天不斷變化的零售格局中，顧客體驗可以通過與品牌大使建立的關系和店內專家的個人風格策劃來增強?？偛课挥诩又輮W蘭治縣的惠特尼 伊頓(Whitney Eaton)最近與FashionUnited分享了她作為大使零售(Ambassador Retail)品牌關系總監的一天。

　　我的主要職責是維護與品牌的關系，但對我來說，與產品打交道、與員工一起到現場了解他們的需求和消費者的需求也很重要。此外，我還負責招聘、培訓和指導我們所有的品牌大使。

　　大使零售的設置使我們可以在任何地方工作。我們有近40位大使居住在美國各地。實際上，我的總部設在奧蘭治縣，但我經常到洛杉磯去見我們的客戶，他們在那里有中心。總的來說，我經常出差，在這種情況下，我們可能需要在一個我們還沒有員工的地區接受培訓。例如，我在諾德斯特龍公司(Nordstrom)領導了一場員工培訓會后，你會發現我在星巴克(Starbucks)工作。

　　早上，我喜歡以瑜伽或冥想開始新的一天。然后，我要喝咖啡，練習一個豐盛的咒語，我用它來打開一天的能量。

　　之后，我開始一天的工作，查看電子郵件，回復來自全國各地的品牌大使，詢問商店經理和員工的問題，或者需要了解我們品牌產品的細節。如果他們在訪問商店時日程有變動，他們也會通知我，因為我們要確保我們及時向客戶提交總結報告。接下來，一些新的品牌抵押品可能會來自我們的客戶，比如新款式或最近的降價，我也會與團隊分享。

　　與此同時，我可以給諾德斯特龍百貨和布魯明戴爾百貨的門店經理群發一封電子郵件，內容是關于我們在未來兩周內舉辦的一場銷售競賽和指導方針。這也是我們為客戶管理的東西，可以促進銷售，幫助鞏固我們的合作關系。此外，這給了品牌的機會，以特色的那些最有影響力的消費者-百貨公司職員!

　　我可以繼續今天的工作，給我們的一位商店經理發電子郵件，安排一次產品知識研討會。下午通常是我計劃參觀商店、參加活動或實地工作的時候。最后，我可能也適合參加一個面試或培訓課程，為一個潛在的品牌大使的新團隊。

　　晚上，你會發現我和朋友們一起做飯，享受南加州的戶外活動，或者聽一些現場音樂來放松自己。

　　早在2006年，我開始實習，然后進入批發銷售的角色，在一個多線展廳，幫助推出像Wildfox這樣的品牌。這是我第一次見面 大使零售首席執行官戴維·納波利，當時他在一家很受歡迎的牛仔服裝公司工作。我們會一起去逛商店，對店主進行產品教育，并向買家展示下一季的系列產品。與我們的零售商密切合作，提供非常需要的個人時間，為大使零售播下了種子。我們知道，這個行業還需要更多的東西，需要一些有價值的東西來持續支持品牌和滋養品牌/客戶關系。當他在公司晉升為銷售副總裁時，我決定要離開這個行業，做一段時間的全職工作，看看我能如何為所有人實現更多的人際互動和聯系。在大約三年的時間里，我一直是新興精品品牌的自由顧問。在與眾多買家、小型精品店和銷售部門的合作中，我意識到將品牌與營銷和教育相結合的重要性。

　　當戴維開始為高端珠寶品牌Miansai工作時，我們提出了一個銷售和營銷彈出式體驗的想法，并由此產生了大使零售的最初理念。在與音樂節和眾多品牌合作的一年里，我帶著一個流動展廳和精品店(建在1959年的復古airstream里)穿越了整個國家。這樣做的目的不僅是測試新市場，而且是為了獲得即時的客戶反饋，以及聯系和教育我們的客戶。由此，我注意到零售的氛圍已經發生了變化，人們在購買產品時想要更多的體驗。尤其是對于精品品牌來說，以一種吸引人的、功能性的方式展示商品，讓員工充分了解品牌信息是非常重要的。這些知識創造了力量，聯系，最終銷售。

　　這個世界和這個行業總是在變化，所以不要被拋在后面，被困在以前的流程和氣候中。帶著你的知識，保持開放的心態。還有，把錢花在鞋子上吧，女孩!

　　從職業上講，我喜歡帶腰帶的連身褲。此外，一條合身的牛仔布、白色t恤、運動夾克和高跟鞋幾乎在任何地方都適合任何人。我最喜歡的一件衣服是黛安·馮·芙絲汀寶(Diane Von Furstenburg)的一件黑色皮革帶流線的夾克，我已經穿了很多年了。我只剩下一邊的劉海了，但我還是很喜歡!

　　這個采訪是與大使零售合作創建的，旨在促進時尚工作。

　　在FashionUnited網上申請時尚零售和營銷職位:

　　在美國時尚界從事零售和營銷工作 在英國時尚界從事零售和營銷工作 照片:惠特尼·伊頓提供，Miansai網站，大使零售提供