行業負責人警告稱,隨著家庭能源債務創下歷史新高,成千上萬的客戶正在努力支付天然氣和電力賬單。
意昂集團和法國電力公司透露,最近無力支付電費的客戶數量激增,他們呼吁政府在電費在冬季進一步上漲之前提供支持。
法國電力公司負責客戶的董事總經理菲利普?科馬雷特(Philippe Commaret)表示,他發現陷入困境的家庭數量增加了10萬戶。“這很明顯,”他說。
擁有500多萬客戶的法國電力公司表示,其家庭債務的平均水平目前處于創紀錄高位。
他的言論得到了意昂英國首席執行官克里斯?諾伯里(Chris Norbury)的呼應:“我認為,今年冬天有必要做點什么。
“能源賬單仍然是能源危機前的兩倍,政府的大部分支持都消失了。這意味著我們需要針對今年冬天最需要的客戶做一些事情。
“我們已經推出了自己的冬季支持計劃,該計劃將使非常低收入的家庭在冬季六個月的能源賬單上獲得25%或50%的回扣。”
在利物浦舉行的工黨會議上,兩位首席執行官也對客戶切斷自己的能源供應的激增表示擔憂。
監管機構Ofgem的新數據發現,去年冬天,超過50萬的預付費電表用戶切斷了他們的天然氣和電力供應,比之前的記錄增加了20%。
去年俄羅斯入侵烏克蘭后,能源價格一度飆升,消費者仍能感受到高昂電費的影響。
在入侵之前,客戶通過直接借記卡支付的平均煤氣費和電費剛剛超過1000英鎊。
到今年第一季度,這一數字已升至4279英鎊,盡管政府援助意味著這一數字上限為2500英鎊。
自那以來,平均能源賬單已降至略低于2000英鎊,盡管許多家庭在政府失去支持后情況仍更糟。
Citizens Advice能源政策負責人吉莉安·庫珀(Gillian Cooper)表示,今年數百萬人將面臨一個更加艱難的冬天。“向我們尋求能源債務建議的人數正在上升。
“向我們尋求債務建議的人中,有一半的人預算為負,這意味著他們的基本支出超過了收入。
“我們把這些家庭描述為空著過活,因為他們的預算中幾乎沒有什么可以削減的了。”