好市多向全美50個(gè)州銷售食品雜貨,這為其強(qiáng)勁的在線銷售增長做出了貢獻(xiàn)。
截至9月2日的第四季度,好市多美國門店的同店銷售額增長7.8%(不包括燃油),電子商務(wù)銷售額增長26.2%。強(qiáng)勁的業(yè)績推動好市多總銷售額增長5%,至434億美元,盡管該公司最近結(jié)束的第四季度比前一年少一周。該公司還指出,第四季度流量增長4.9%,平均交易規(guī)模增長4.4%,但如果不考慮外匯的影響,增幅僅略高于2%。
關(guān)于電子商務(wù),好市多首席財(cái)務(wù)官理查德·加蘭蒂(Richard Galanti)在一次電話會議上告訴分析師,好市多正在網(wǎng)上執(zhí)行其價(jià)值主張,就像在倉庫里一樣。
“W我們繼續(xù)為我們的會員提供偉大的價(jià)值,我們繼續(xù)改進(jìn)和略微擴(kuò)大我們的產(chǎn)品,包括一些新品牌和高端品牌,”加蘭蒂說。“我們也在不斷改進(jìn)會員的體驗(yàn)。我們的網(wǎng)站流量、轉(zhuǎn)化率和訂單都在逐年提高。”
他表示,由Instacart和Shipt等第三方實(shí)施的在線雜貨業(yè)務(wù)“增長良好”,但仍只占公司總銷售額的很小一部分。
加蘭蒂說:“就兩天的網(wǎng)上雜貨店來說,這是比較干燥的一面。我們在全美50個(gè)州都實(shí)現(xiàn)了銷售,包括6個(gè)沒有實(shí)體Costcos的州。”
Costco的另一個(gè)主要亮點(diǎn)是會員滿意度仍然很高,續(xù)簽率和會員升級到公司高級會員級別的意愿都證明了這一點(diǎn)。美國和加拿大的續(xù)費(fèi)率從90.1%升至90.4%,國際續(xù)費(fèi)率從上季末的87.5%升至87.9%。
當(dāng)季獲利略高于10億美元,或每股盈馀(eps) 2.36美元,上年同期為9.19億美元或每股盈馀(eps) 2.08美元。全年收入從1290億美元增至1416億美元,凈利潤從26.8億美元增至31億美元。
除了提高生產(chǎn)力在現(xiàn)有倉庫,Costco的頂線結(jié)果輔助的21個(gè)凈新的地點(diǎn),其中13在美國被添加在未來一年,Costco計(jì)劃的凈增長略高于20倉庫和大約四分之三將位于美國
給這些令人印象深刻的數(shù)字蒙上一層陰影的是,該公司披露的10-K文件將顯示其內(nèi)部控制存在重大缺陷。該公司表示,申請將不會被推遲,而且弱點(diǎn)對支持公司財(cái)務(wù)報(bào)告流程的某些信息技術(shù)系統(tǒng)的用戶訪問和程序變更管理方面的一般信息技術(shù)控制非常熟悉。訪問問題涉及授權(quán)用戶訪問公司系統(tǒng)的權(quán)限范圍。”
好市多在2018財(cái)年結(jié)束時(shí)擁有762個(gè)運(yùn)營倉庫,其中527個(gè)在美國和波多黎各,100個(gè)在加拿大,39個(gè)在墨西哥,28個(gè)在英國,26個(gè)在日本,15個(gè)在韓國,13個(gè)在臺灣,10個(gè)在澳大利亞,2個(gè)在西班牙,1個(gè)在法國,1個(gè)在冰島。這家全球領(lǐng)先的倉儲俱樂部零售商還在美國經(jīng)營電子商務(wù)網(wǎng)站,加拿大,美國,墨西哥,KoreaandTaiwan。