如果你想知道如何成為一名談判大師，現在會有大量的書籍來訓練你學習這門藝術，但我不完全確定這是可以教的。我認為，最偉大的天賦是享受比賽的能力:表演式的深思熟慮、強硬的言辭、奉承、投弧線球，以及——在絕對必要的時候——華麗地退出或虛張聲勢地退出。然而，即使對我們這些笨手笨腳、不愿討價還價的人來說，達成交易的過程也可能很吸引人。以上內容來自哈佛商學院(Harvard Business School)教授吉姆?塞貝紐斯(Jim Sebenius)主持的Dealcraft播客，他本人就是一位雄心勃勃的談判者。通過“對世界上最偉大的交易撮合者和外交官的采訪”，他旨在提煉出“實用的見解，供聽眾在自己最艱難的談判中應用”。

　　關于塞貝紐斯，首先要注意的是，他有一種極其沙啞、令人寬慰、略帶催眠的聲音，讓人聯想到昂貴的蘇格蘭威士忌，以及在橡木鑲板的董事會里的睿智觀察。事實上，它可以很容易地哄騙一個易受影響的對手，讓他們在暫時的錯覺下簽署各種協議，以為塞貝紐斯提出的一切都是顯而易見的共同意義。我想這可以作為第一條建議:如果你的聲音尖細刺耳，那就把聲音放低一點。不久之后，其他的軼事和教訓接踵而至，這些都要感謝他的一群明星嘉賓，包括希拉里·克林頓和已故的亨利·基辛格。

　　退休的“音樂界超級律師”約翰·布蘭卡描述了在邁克爾·杰克遜《顫栗》(Thriller)的巔峰時期為他工作的挑戰。杰克遜一直纏著布蘭卡要他拿到《顫栗》mv的膠片，布蘭卡也按時拿到了。但在無數次耳語但堅持的電話交談中，杰克遜開始要求布蘭卡毀掉這部電影，這是律師不愿意做的事情，這是可以理解的。布蘭卡擺脫困境的方法是編造一個故事，說飾演德古拉的演員貝拉·盧戈西——杰克遜特別喜歡的演員——是一個虔誠的宗教人士，他和杰克遜一樣對超自然現象感到不安，但他在電影開始時發表了一份個人免責聲明，從而回避了自己的道德問題。

　　杰克遜同意了，免責聲明出現了，《顫栗》的mv將他的事業推上了流行音樂的頂峰。塞貝紐斯談到了為了達成談判目標而編造事實的道德，但他總結說，盡管“談判中經常出現道德問題”，但這里的關鍵是盧戈西的謊言并沒有傷害任何人。

　　他有很多好的建議，這些建議甚至適用于日常生活中的尷尬對話。我特別喜歡“在談判中適應沉默”，因為我們肯定都遇到過這樣的人，他們把沉默作為測試神經的手段，等待對方崩潰，開始胡言亂語。還有一條指示是，即使是與棘手的人，也要“建立共同點”:希拉里?克林頓描述了在人們還認為有可能與弗拉基米爾?普京(Vladimir Putin)談判的日子里，她如何終于在這位俄羅斯總統的大男子主義粗暴中找到了突破口，她對普京為保護西伯利亞虎等俄羅斯野生動物所做的努力大加贊賞。她說，普京短暫地活了過來。他按下了一個按鈕，打開了通往他的內部密室的門，里面的墻上掛著一幅巨大的俄羅斯地圖，他指出了他即將前往的地方，目的是給北極熊貼上標簽。他轉向時任美國國務卿的希拉里問道:“你丈夫愿意來嗎?’

　　在其他地方，在混亂而又不切實際的流行和搖滾明星眾神中，布魯斯·斯普林斯汀(Bruce Springsteen)似乎一直是一個罕見的領班，他有實際的知識來談判合同的細節:他長期以來的綽號“老板”——他說他討厭這個綽號——據說是他在E街樂隊(E Street Band)的早期產生的，當時他從發起人那里收到現金，并將其分發給他的樂隊成員。這也許是美國藍領階層擁有超過10億美元財富的部分原因。

　　現在他75歲了。為了紀念他的生日，英國廣播公司(BBC)發布了一份斯普林斯汀與鮑勃·哈里斯(Bob Harris)、科斯蒂·楊(Kirsty Young)和格雷厄姆·諾頓(Graham Norton)等人的廣播和電視訪談匯編。這些致敬節目的本質是將誘人的對話片段與歌曲拼接在一起，聽眾沒有太多機會吸收更廣泛的背景或主題的年代。但這仍然是一種樂趣:斯普林斯汀證明了他是一個迷人而雄辯的受訪者，他的歌曲仍然經得起時間的考驗。在《為奔跑而生》(Born To Run)、《荒地》(Badlands)和《在黑暗中跳舞》(Dancing In the Dark)等熱門歌曲中，他捕捉到了漂亮的結帳女孩和小鎮車庫機械師注定要失敗的詩意:沒有人比他更能表達美國工薪階層試圖逃離未來的不安、充滿希望的絕望，他們已經感覺到未來正逐漸落入陷阱。

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