1905電影網專稿 早前，《消失的她》《超能一家人》《巨齒鯊2：深淵》《熱烈》《孤注一擲》五部電影發布聯合律師聲明，抵制網絡黑水軍。聲明稱上述五部電影自上映以來都受到網絡水軍不同程度和形式的惡意攻擊，口碑和聲譽遭到傷害。
對此，面向社會各界懸賞征集有關犯罪嫌疑人及/或侵權人的相關線索，對提供線索、證據的相關人士，一經查證屬實，給予總金額不超過 300 萬元人民幣的獎勵。特別強調的是，此次公告不針對任何發表真實言論的觀眾。
上述聲明一出，#五部電影聯合抵制網絡黑水軍#相關話題迅速登上熱搜高位，黑水軍再次赤裸裸地曝光在大眾視野。
01黑水軍比白水軍難做
通過偽裝成普通用戶，利用發布、回復和轉發等手段有組織，有償地針對某一影視作品或熱點進行正面或負面評價，網絡水軍本質是操縱輿論，意圖影響一部作品的口碑或市場表現。刷好評的是白水軍，刷差評的是黑水軍，水軍問題由來已久，深藏在各行各業之中。
我們調查發現，電影市場上多數水軍為白水軍，他們只寫吹捧的評論，不發布夸張的負評，以免被追責。
不是說‘白水軍’沒有風險，但風險肯定很低，沒有人會告夸自己的人。從事公關行業的小A告訴我們，如果有影視評論的項目，他們只接好評，不接差評。
刷好評有兩種形式，一是機器刷，使用軟件產出評論；二是人工刷，雇傭真人撰寫評價。只要項目方提供方向，他們都可以產出相應評價。機器刷1元/條，人工刷稍微貴些，5-6元/條。人工刷雇傭的廉價勞動力，往往是互聯網上的刷單兼職者。
白水軍也包括紅包影評人。社交平臺大V利用自身影響力有償撰寫評論。有影評人向我們透露，‘紅包影評人’報價視乎賬號粉絲基數和活躍度，可能從幾百元到幾千元不等。至于黑水軍，應該每家片方公司都有，這也是行業‘潛規則’。
因為要承擔風險，承接黑水軍業務的公司相對較少，且藏得很深。他們常常以文化傳媒輿情公關等標簽包裝自己。碰到差評需求，也非常謹慎。
Z先生從事輿情工作超過8年，其所在公司對外宣稱的專業公關一條龍服務，就包括撰寫和發布差評。
寫差評公認要比寫好評難得多。Z先生表示，有了基本指向，寫好評可以直接夸；但寫差評一定要先看作品，找出它的薄弱點，才能定下輿論方向。差評要寫到點子上，寫出大家的共鳴，才顯得真，不容易被發現是水軍。就算發現了，差評內容實事求是，也更能站得住腳。
針對電影，豆瓣、貓眼、淘票票、知乎、微博等平臺均有自己的評分系統。相較而言，影視社區屬性更強的豆瓣是片方眼中的口碑必爭之地。
為了防止水軍行為，豆瓣長期以來不斷調整自身評分機制。目前踐行的規定是，影視劇上映或開播前的評分和評論一律不計入總評分中。豆瓣用戶必須在影視作品上映后才能行使評分權益。
為適應不同的評分機制，Z先生所在公司不斷更新著黑水軍服務模式。以豆瓣為例，他們會建議客戶待影片上映后，根據評分人數，評分區間，按比例投放差評。差評投放有技巧，不能一次性都放出來，而是要分時間，分批次，讓它們‘不顯眼’地融入好評中。評論IP可以來自全國各地，原創差評每條15-60元不等，需要根據數量和質量來最終核定。Z先生直言，比起讓一部電影豆瓣評分上漲，使它降分會容易得多。
02黑水軍受害者不止五部電影
《消失的她》《超能一家人》《巨齒鯊2：深淵》《熱烈》《孤注一擲》不是第一批抵制黑水軍的作品。
早于10年前，改編自韓寒同名小說的《一座城池》也曾針對網絡勢力污蔑與造謠發布聲明，通過法律途徑來維護影片名譽權。
過去10年間，《何以笙簫默》《無問西東》《攀登者》《流浪地球》等電影都曾遭受過黑水軍攻擊，相關評分頁面映前便出現大批一星差評等。
無論好評還是差評，真金白銀掏錢走進電影院的觀眾固然有自由發表評論的權利。
親歷過《無問西東》的惡評事件，北京聚合影聯文化傳媒創始人講武生曾對《中國電影報道》直言，從發布時間上看，時間點完全在非正常的作息時間內，連續性地發很多條評論，并且全部給打1分。
從發布內容上看，評論和電影本身大多沒有關系（比如評價內容是影院離家遠之類），以及電影相關內容都說錯，一看就沒有看過電影的情況，都會被看作是惡意評論。
惡意評論的始作俑者可能來自競品，試圖通過潑對手臟水的形式讓自己在競爭中處于有利位置。也可能來自某一群體，因各種各樣的理由對某位主創表達不滿。
《一座城池》上映時，黑水軍攻擊對象正是原著作者韓寒。他們質疑原著非韓寒所執筆，在網絡上發布大量關于韓寒的惡意攻擊。《一座城池》片方稱這群黑水軍為黑韓勢力。
03網絡不是法外之地
電影是大眾的藝術。每個人都有欣賞、評價電影的權利。只要基于自身體驗、自發的、言之有據的評論，真實且較為客觀、符合常理的評價，無論好評或差評，都不會違法。
《消失的她》《超能一家人》《巨齒鯊2：深淵》《熱烈》《孤注一擲》五部電影發布聯合律師聲明已經指出，黑水軍行為已觸犯了《中華人民共和國刑法》第二百二十一條、第二百二十五條和第二百九十三條罪，涉嫌構成損害商業信譽、商品聲譽罪，非法經營罪和尋釁滋事罪，或違反了《中華人民共和國網絡安全法》《互聯網信息服務管理辦法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國治安管理處罰法》，雖不構成犯罪但依法應當予以行政處罰。
不過，頂風作案的黑水軍常常因為違法犯罪證據難被搜集而抱有僥幸心理。
評論數量大，平臺分布廣，如果沒有技術加持，（搜集證據）很難有效率。來自北京安博律師事務所的王亞輝律師向我們直言，搜集黑水軍的違法犯罪證據確實有難度。但近年，其他行業也有通過起訴黑水軍成功維權的事例。比如東風汽車、蔚來汽車等都曾在類似案件中贏得最終勝利。近些年，網信、公安等部門也在持續打擊這些破壞網絡秩序的行為，輕則拘留罰款，重則判刑入獄。
王亞輝律師進一步指出，如果黑水軍行為構成商業上的不正當競爭，他們將受到更加嚴重的懲罰。
首先是民事賠償層面，如果一方利用黑水軍導致另一方權益受損，受損方可以起訴要求承擔民事賠償責任。其次是行政監管層面，操控網絡信息的行為破壞了網絡秩序，網信部門可依法對其刪帖、禁言、封號。再者是犯罪層面，根據《刑法》第二百二十一條，捏造并散布虛偽事實，損害他人的商業信譽、商品聲譽，給他人造成重大損失或者有其他嚴重情節的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。
電影是人民群眾喜聞樂見的藝術，電影評論網絡空間從來不是法外之地。對網絡水軍的違法犯罪行為零容忍，是對每一部電影，每一位創作者最大程度的支持和保護。
堅決抵制網絡黑水軍，積極維護自身合法權益，中國電影，是時候該行動起來了！
（為保護受訪者隱私，文中小A、Z先生均為化名）
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