美國總務管理局(General Services Administration)上周發布了所謂的政府技術可及性的新基準，結果看起來并不好。
“政府作為一個整體，沒有達到最低標準或法律義務，為所有公眾成員和殘疾聯邦雇員提供平等的機會，”新報告寫道。
它的重點是聯邦政府對《康復法案》第508條的遵守，該法案要求政府的技術對殘疾人(近四分之一的美國成年人)無障礙，以及政府第508條項目的成熟度。
根據2023年撥款法，GSA在管理和預算辦公室(Office of Management and Budget)的幫助下，根據105項評估標準，從2022年6月至2023年5月期間從代表政府各機構和組成部分的249名受訪者那里收集的自我報告數據進行了這項評估。
在瀏覽次數最多的內部網和互聯網頁面、電子文檔和視頻中，平均只有不到30%完全符合第508條標準。報告指出，依從率低表明現有的無障礙政策、做法和程序缺乏效力。
報告發現，擁有更成熟的508條款項目和更多員工的機構確實擁有更容易獲得的技術，盡管38家報告機構表示，它們根本沒有508條款的員工。
報告稱，總體而言，聯邦政府的技術可及性“遠低于預期，因為聯邦政府有20多年的時間來實施能夠實現和維持現代(信息和通信技術)標準的項目”。
直到上月底OMB發布備忘錄，各機構自2013年以來就沒有收到關于第508條的最新指導。
聯邦首席信息官克萊爾·馬托拉納(Clare Martorana)當時告訴Nextgov/FCW，缺乏定期的可訪問性測量和指定官員對每個機構的合規負責，可能導致了政府目前的技術可訪問性狀況。
而且，自2012年以來，直到去年年初，司法部(Department of Justice)也沒有發布法律要求的關于508條款合規情況的兩年一次的報告。
該報告建議國會將監管重點放在主要技術供應商上，以確定如何改善高用途軟件產品的可訪問性，比如許多政府機構使用的辦公生產力應用程序。
GSA還鼓勵各機構使用采購工具，在采購和合同文件中建立可訪問性要求，并為采購技術不可訪問時的情況制定政策。
建議中還包括增加無障礙測試、對相關員工進行強制性培訓、加強內部機構監督和領導對無障礙的問責，以及增加508條款項目的能力。
報告稱，對于2024財年的評估，GSA將努力從各機構獲得更好、更一致的數據，并制定標準。報告說，一些負責報告的官員指出，如果他們誠實回答問題，或者被要求改變回答以使他們的機構看起來更好，他們擔心會受到報復，從而導致數據質量問題。
然而，報告指出，“即使在實施第508條時可能出現過度膨脹”，“政府總體上仍有很大的改進空間。”
眾議院監督與問責委員會的一位民主黨發言人通過電子郵件告訴Nextgov/FCW，“這些調查結果是不可接受的”，并指出“政府需要滿足退伍軍人、學生、工人、老年人和其他人的需求。”然而，要做到這一點，需要國會通過一項預算，允許對聯邦機構及其員工進行必要的投資。”
